プライバシーポリシー

1. 取得する情報

本サービス（クリチちゃん Inquiry AI）は以下の情報を取得します：

• お問い合わせフォーム入力情報：お名前・会社名・メールアドレス・電話番号・お問い合わせ内容・お問い合わせ種別
• AIチャット利用ログ：質問内容・回答内容・送信時刻
• 技術情報：ブラウザ種別・OS（不具合対応用）

2. 利用目的

• お問い合わせへのご回答・営業対応
• サービス品質向上・FAQ改善
• 不適切利用の検知・対策
• 本サービスの安定運用・障害対応

3. データの保管

• 保管場所：日本国内サーバー（Supabase 東京リージョン）
• 暗号化：AES-256-GCM
• 通信：TLS 1.3

4. 保管期間

• お問い合わせ情報：原則1年間
• AIチャットログ：原則90日間（改善目的）
• 削除請求：本人からの請求に応じ速やかに削除

5. 第三者提供

取得した個人情報を、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。 ただし、法令に基づく開示要請があった場合を除きます。

6. 委託先

• Vercel Inc.（米国）：アプリケーション実行環境
• Supabase Inc.（東京リージョン）：データ保管
• Anthropic, PBC（米国）：AI推論処理（学習には使用されない）

7. ご本人の権利

利用者本人は、以下の権利を行使できます：

• 自身の利用ログの開示請求
• 利用ログの削除請求
• 利用停止の請求

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、Vsw株式会社（公式サイト：https://vsw.co.jp）までご連絡ください。